杜邦花了50年做這件事情 這里藏著安全管理的入門(mén)級(jí)思考

《全球涂料網(wǎng)訊》

安全管理是制造企業(yè)的必修課，尤其是對(duì)于危險(xiǎn)系數(shù)高的行業(yè)，如：�；�品生產(chǎn)、建筑施工、煤礦開(kāi)采、電力等，由于生產(chǎn)作業(yè)的特殊性，容易對(duì)參與生產(chǎn)過(guò)程的人造成傷害。這時(shí)候就需要企業(yè)有足夠的安全保障來(lái)維護(hù)職工人身安全，促進(jìn)生產(chǎn)安全。如何建立系統(tǒng)化、科學(xué)化的生產(chǎn)安全管理體系？杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部（DuPont Sustainable Solutions）可以給出你想要的答案。

從哪幾個(gè)方面來(lái)理解可持續(xù)發(fā)展呢？“我們認(rèn)為有三個(gè)結(jié)合：企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，要降低對(duì)員工的傷害，降低對(duì)環(huán)境的污染，三者之間找到平衡點(diǎn)叫做可持續(xù)發(fā)展。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)只做安全不注重生產(chǎn)效益，也沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)只注重環(huán)保不注重員工安全�？偟膩�(lái)說(shuō)：保護(hù)員工、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)利潤(rùn)，三者合一叫可持續(xù)發(fā)展�！倍虐羁沙掷m(xù)解決方案大中華區(qū)董事總經(jīng)理謝榮軍表示。

杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部的核心業(yè)務(wù)為安全與風(fēng)險(xiǎn)管理。源于早期火藥的生產(chǎn)，杜邦對(duì)安全管理異常重視，投入不菲，并依托其216年安全和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從1968年開(kāi)始對(duì)外分享安全管理知識(shí)，提供咨詢服務(wù)。目前，杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部在全球有1000多人的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，傳承杜邦經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的EHS管理系統(tǒng)和方法，幫助服務(wù)企業(yè)建立起適合自身實(shí)際的管理系統(tǒng)、流程，提升安全意識(shí)，建設(shè)安全文化。作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在每年為杜邦公司帶來(lái)超億美元的咨詢業(yè)務(wù)收入之外，更創(chuàng)造出卓越的社會(huì)效益。

2003年，杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，至今已為超過(guò)600家中國(guó)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。剛開(kāi)始給揚(yáng)子巴斯夫項(xiàng)目2萬(wàn)人做培訓(xùn)；2004年，杜邦與民族化工企業(yè)煙臺(tái)萬(wàn)華達(dá)成合作；2005年，杜邦開(kāi)始幫助中國(guó)石油提升安全績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)管控，合作至今；借助于煙臺(tái)萬(wàn)華和中國(guó)石油在國(guó)內(nèi)的影響力，杜邦在2007年將業(yè)務(wù)拓展至國(guó)家電網(wǎng)；2014年，杜邦開(kāi)始與魯西集團(tuán)合作，逐漸開(kāi)始往精細(xì)化工深入；之后在“退城入園”的趨勢(shì)下，杜邦在不同的化工工業(yè)園區(qū)開(kāi)始做一些嘗試，如：舟山綠色化工基地；2017年，杜邦通過(guò)與東方航空的合作，進(jìn)入航空航天領(lǐng)域。

2018年正值杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部成立五十周年。在過(guò)去五十年里，杜邦為全球兩萬(wàn)多家企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)管理咨詢服務(wù)，降低他們安全事故發(fā)生概率，減少對(duì)環(huán)境的污染以及提高生產(chǎn)績(jī)效，所涉行業(yè)包括石油和天然氣、公用設(shè)施、制造、采礦、化學(xué)制品、交通運(yùn)輸、建筑和航空業(yè)等。

事實(shí)上，杜邦的解決方案不僅運(yùn)用于安全管理，它適用于企業(yè)管理的方方面面。杜邦以績(jī)效為導(dǎo)向，通過(guò)專業(yè)的方法和工具改變?nèi)藛T意識(shí)、行為和能力。謝榮軍表示，杜邦可持續(xù)解決方案最重要的地方在于，其切入點(diǎn)不是從技術(shù)層面，而更多在于關(guān)注“人”，這是杜邦可持續(xù)解決方案跟其它咨詢公司最大的不同，其它咨詢公司更多看短期效果，用一些技術(shù)方法立刻解決問(wèn)題，但是延續(xù)性沒(méi)有那么長(zhǎng)。而杜邦關(guān)注的是人和文化，以確保可持續(xù)的成果。

在杜邦公司文化的熏陶下，杜邦可持續(xù)解決方案認(rèn)為關(guān)注人的意識(shí)和行為是第一步。杜邦清楚認(rèn)識(shí)到人不是神，也不是機(jī)器，人是會(huì)犯錯(cuò)的，并將這種意識(shí)灌輸?shù)缴�產(chǎn)的全鏈條中。杜邦自1811年建立的全球首個(gè)安全準(zhǔn)則就體現(xiàn)了管理學(xué)的“人本精神”和“人文關(guān)懷”，為確保員工的安全，當(dāng)時(shí)杜邦CEO規(guī)定“在高層管理團(tuán)隊(duì)的成員親自示范之前，任何員工都不要開(kāi)始一個(gè)新的操作方式，或者改變之前的方式”。

進(jìn)入21世紀(jì)，杜邦可持續(xù)解決方案開(kāi)始引入心理學(xué)分析法，通過(guò)融入了行為學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等理論的安全咨詢和培訓(xùn)來(lái)幫助客戶，讓客戶認(rèn)識(shí)到“人需要受重視，且會(huì)有變化，人是可靠的也是最不可靠的。樹(shù)立正確的安全價(jià)值觀，從而一步步改變?nèi)说囊庾R(shí)和行為，提高其能力，最終從個(gè)體的良性改變輻射到整個(gè)組織，形成長(zhǎng)效穩(wěn)健的安全文化�！�

同時(shí)，杜邦可持續(xù)解決方案在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)模擬一些場(chǎng)景，動(dòng)之以情、曉之以理，比如說(shuō)讓員工躺在地上，給他蓋上白色的絲布，然后再來(lái)約談每個(gè)人，“如果這是你同事，你打電話給他的家人，你會(huì)是什么感受？”

“用動(dòng)之以情的方式讓員工真正體會(huì)到人不是機(jī)器，人是有感情的，這樣可以讓員工發(fā)自內(nèi)心地想要避免事故發(fā)生，通過(guò)建立這樣的場(chǎng)景來(lái)教育員工，讓他們認(rèn)識(shí)到安全的重要性。如今，千禧一代喜歡用電子產(chǎn)品，我們也會(huì)設(shè)計(jì)一些安全游戲，讓年輕人從游戲當(dāng)中學(xué)會(huì)安全，學(xué)習(xí)游戲規(guī)則，如果游戲輸了會(huì)把積分扣掉，通過(guò)寓教于樂(lè)來(lái)提高安全意識(shí)�！倍虐羁沙掷m(xù)解決方案全球董事總經(jīng)理戴維德說(shuō)。

與時(shí)俱進(jìn)的解決方案

在中國(guó)發(fā)展的幾十年里，杜邦可持續(xù)解決方案為改進(jìn)整個(gè)中國(guó)的安全法規(guī)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)作出了不少貢獻(xiàn)。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型階段，為了更高效地幫助中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了安全和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，杜邦可持續(xù)解決方案帶來(lái)了更多解決方案：第一是創(chuàng)新管理，第二是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，第三是人才培養(yǎng)。

傳統(tǒng)化工、重資產(chǎn)企業(yè)及風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)在國(guó)內(nèi)占的份量較大，如何解決這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的員工安全與環(huán)境問(wèn)題，是目前杜邦可持續(xù)解決方案重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。謝榮軍認(rèn)為，未來(lái)，傳統(tǒng)的“安全管理系統(tǒng)”方法并不能解決新的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，需要一體化的管理思想，同時(shí)兼顧安全風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)既保證安全生產(chǎn)，又能高效運(yùn)營(yíng)。

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展讓原來(lái)滯后性的問(wèn)題現(xiàn)在可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)管理，更為便捷。而且，利用這些數(shù)據(jù)可以做前瞻性的、預(yù)測(cè)性的分析，告訴客戶怎么使用這些數(shù)據(jù)，以及未來(lái)趨勢(shì)是什么。

作為一家科學(xué)創(chuàng)新企業(yè)，杜邦公司用技術(shù)形成的新材料改變了人們的生活。其可持續(xù)發(fā)展事業(yè)部也參與其中，與其他業(yè)務(wù)部共同討論關(guān)于新材料的開(kāi)發(fā)、新市場(chǎng)的應(yīng)用，這就是杜邦可持續(xù)解決方案中的創(chuàng)新管理。

“外界看起來(lái)，好像是咨詢，但是背后我們叫開(kāi)放式創(chuàng)新”。謝榮軍表示�！白罱�我們?cè)谔﹪?guó)做了一個(gè)很重要的項(xiàng)目，給一家企業(yè)做創(chuàng)新管理，幫助它的材料重新應(yīng)用到不同的市場(chǎng)，包括尋求與杜邦材料合作的機(jī)會(huì)。這個(gè)案例見(jiàn)證了杜邦可持續(xù)解決方案作為一個(gè)平臺(tái)，不僅可以幫助企業(yè)解決創(chuàng)新的問(wèn)題，也能幫助企業(yè)尋求與杜邦公司其他事業(yè)部或者類似其他公司一起合作的機(jī)會(huì)�！�