涂料經(jīng)銷商如何應(yīng)對(duì)漲價(jià)風(fēng)潮
全球涂料網(wǎng)訊:
2004年,涂料原材料瘋狂漲價(jià),某家唯一拒絕跟漲的涂料廠,兩年后倒閉。時(shí)隔12年,2016年,涂料行業(yè)最大的“黑天鵝”事件再次發(fā)生,原材料價(jià)格暴漲使得所有做木器漆的廠家無一幸免。廠家說漲就漲,經(jīng)銷商苦不堪言,面對(duì)終端用戶,哪敢像上游那樣說漲就漲?然而,一波未平,一波又起,春節(jié)剛過,原材料價(jià)格又出現(xiàn)暴漲態(tài)勢,鈦白粉價(jià)格一路上揚(yáng),各廠家紛紛吹風(fēng),價(jià)格再次成為一把利劍,懸在商家頭上。
價(jià)格暴漲,原因不必多說,不管是材料商哄抬物價(jià),還是經(jīng)濟(jì)真的復(fù)蘇,都不是涂料經(jīng)銷商能夠左右的事情,也就不必多做關(guān)注。作為涂料經(jīng)銷商,應(yīng)該全力以赴思考并努力的事情其實(shí)只有一件:這一關(guān)怎么過?
首先是心態(tài)問題,上游廠家說漲就漲,一紙通知書,價(jià)格就變了,最多給幾天備貨的時(shí)間,還要限制原價(jià)備貨的數(shù)量。作為下游商家,面對(duì)最終用戶,基本沒有議價(jià)權(quán)利,再一次切身感受到作為商家所不得不受的“夾板氣”。即使經(jīng)歷過很多次漲價(jià)風(fēng)潮的老經(jīng)銷商,這一次也很難波瀾不驚,淡定應(yīng)對(duì)。但是這個(gè)階段最需要的就是冷靜,如果能勘破這一切都是命運(yùn)使然,或許也就釋然了。
其次是漲價(jià)時(shí)機(jī),要不要領(lǐng)先漲價(jià)?要不要等到用戶庫存快要耗完時(shí)漲價(jià)?或者等著本地大品牌一起漲價(jià)?都有道理,但都不是萬全之策。在漲價(jià)風(fēng)潮里,本來就沒有萬全之策,關(guān)鍵看自己對(duì)時(shí)機(jī)的把握,看自己團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的能力。即使不知道應(yīng)該怎么做,至少應(yīng)該知道什么事情不能做。施青林認(rèn)為,最不應(yīng)該做的就是說了漲價(jià),又不敢真漲,得罪了用戶,自己還一點(diǎn)好處都沒撈著。
第三是區(qū)別對(duì)待用戶,優(yōu)質(zhì)用戶慢點(diǎn)漲,細(xì)細(xì)計(jì)算漲價(jià)幅度,思考漲價(jià)政策。而對(duì)那些早就不想繼續(xù)合作的“雞肋型用戶”,就此拜拜也罷。我們羨慕有些經(jīng)銷商生意做得順風(fēng)順?biāo),須知人家可是多年篩選培育出來的客戶群,這個(gè)過程中,他和多少“雞肋型用戶”說拜拜了,你知道么?
第四是漲價(jià)政策盡量豐富多樣,避免一刀切,針對(duì)不同用戶的心理需求(注意,這個(gè)階段絕不照顧用戶的資源需求)量身定制漲價(jià)政策,這樣可以讓客戶感覺到你在艱難處境中依然對(duì)他的珍惜。
最后是價(jià)格和資金可以互換,漲價(jià)期間,現(xiàn)金流狀況比較好的用戶可能愿意接受資金換價(jià)格的漲價(jià)政策,如果經(jīng)銷商的成本尚且頂?shù)米,不妨用這種方法換回一筆資金,這樣做有可能幫助經(jīng)銷商及時(shí)到廠家搶購更多的原價(jià)格貨物,至少有助于改善現(xiàn)金流。
總之,古人說“天不因人之惡寒以輟冬,地不因人之惡遠(yuǎn)以輟廣”,這話很有用處,不妨改成“廠家不因商家之惡貴以輟漲”,作為經(jīng)銷商,只能是見招拆招了。如果在這個(gè)時(shí)段里埋怨、慌亂,只會(huì)造成更大損失。如果從容應(yīng)對(duì),多想幾條對(duì)策,肯定能度過這個(gè)難關(guān)。
最后我要說,用戶可能心里很明白:“這個(gè)期間,你不來和我商量漲價(jià),莫非你在以次充好?”
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