互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的涂料經(jīng)營(yíng)，是否需要匠心精神？

全球涂料網(wǎng)訊：

    當(dāng)李克強(qiáng)總理提出的匠心精神，其實(shí)是一種呼吁，因?yàn)槲覀內(nèi)缃窀餍懈鳂I(yè)已經(jīng)嚴(yán)重缺乏了這種精神，都想著短平快，少有人沉下心來安安靜靜的一輩子只做一件事，什么賺錢做什么，什么方便做什么，這無疑是削弱了我們的精神與思想。工業(yè)化的革命并不是打擊匠心，而是使傳統(tǒng)行業(yè)更有效率，而許多人往往錯(cuò)誤的理解。各大商場(chǎng)里的餐飲店幾乎都是這幾個(gè)品牌，全部都是去廚師化，顧客們吃的都是機(jī)械化出爐的餐品。服裝店的服裝，幾乎都是抄襲一種風(fēng)格。家具店里的家具，大部分都是從意大利米蘭展上抄襲而來。創(chuàng)造，這兩個(gè)字對(duì)于我們好像越來越遠(yuǎn)。即便是我們涂料行業(yè)，自始至今，抄襲風(fēng)也沒有停歇過，大部分所謂的研發(fā)技術(shù)部，無非是從市場(chǎng)上買來想要抄襲的產(chǎn)品，分析原理，分析原材料組成，并加以更經(jīng)濟(jì)低成本的方式來呈現(xiàn)出自己的產(chǎn)品，提供給市場(chǎng)，并低價(jià)面市，得以可以迅速覆蓋市場(chǎng)。市場(chǎng)上的油漆工，始終不愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)，明明有一些新的刷漆刷墻方法，卻還是沿用老傳統(tǒng)，使得新產(chǎn)品難以推動(dòng)，就連市場(chǎng)上紅火的藝術(shù)漆，很多地區(qū)找不到合適的油漆師傅，不得不從總部借調(diào)人員來，一時(shí)間，能做藝術(shù)涂料的油漆師傅成為了香餑餑，但人數(shù)的多少，決定了市場(chǎng)能跑多遠(yuǎn)，缺乏匠心的人、企業(yè)，很難跑遠(yuǎn)。

    有一個(gè)案例，我深深記得，2011年時(shí)候，我在某涂料企業(yè)工作，主動(dòng)承擔(dān)了一個(gè)項(xiàng)目，藝術(shù)涂料的上海O2O項(xiàng)目，即所有客源從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取，并邀約到線下實(shí)體的體驗(yàn)店（非街邊和家居市場(chǎng)），這在當(dāng)時(shí)屬于創(chuàng)新，沒有一家涂料品牌是這樣運(yùn)營(yíng)。當(dāng)時(shí)還不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PC為主，我們參加了很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的活動(dòng)，進(jìn)入業(yè)主QQ群，百度關(guān)鍵詞的優(yōu)化等，結(jié)果很好，每次都有不少顧客愿意下單，并且大部分顧客會(huì)跑到我們交通不太便捷的體驗(yàn)館來感受，并最終付款。當(dāng)時(shí)我們采用的是從150-250元/平方米包工包料的藝術(shù)漆產(chǎn)品，不含傳統(tǒng)乳膠漆，10平方米起做，一般會(huì)推薦整屋，最大一個(gè)訂單記得有近5萬元，這使我們很驚喜，一群沒做過任何銷售，只會(huì)玩市場(chǎng)概念的“文人”，能讓公司里的老司機(jī)們大跌眼鏡，不得不說是個(gè)奇跡，也證明了我當(dāng)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解是對(duì)的。但最終這個(gè)項(xiàng)目很可惜的一年不到就結(jié)束了，應(yīng)該說是失敗，表面上失敗的原因是總部沒有提供施工技術(shù)人員的支持，我們不得不從外部去找會(huì)做藝術(shù)漆施工的師傅，同時(shí)也急急忙忙的培訓(xùn)一些師傅，但無濟(jì)于事，人數(shù)過少，導(dǎo)致許多訂單無法按時(shí)完成，退單率非常高，加上施工質(zhì)量的把控也缺失，因此最后口碑越來越差，訂單也越來越少，不得不關(guān)門大吉。

    從此，我認(rèn)識(shí)到，無論什么項(xiàng)目，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，營(yíng)銷是錦上添花，還得依靠踏踏實(shí)實(shí)的匠心匠人，才能保證前行。諸如某木門品牌的龐大服務(wù)安裝體系、某櫥柜品牌的物流安裝配送體系等，包括某邦的刷新服務(wù)，都是來自強(qiáng)大的落地施工匠人服務(wù)組織，這是一時(shí)半會(huì)建立不起來的，需要企業(yè)的匠心精神，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及落地服務(wù)的匠人專注。回歸匠心，不忘初心。