涂料銷售人員成交4步法
全球涂料網(wǎng)訊:
對于每個企業(yè)而言,銷售是至關重要的部門。再好的產(chǎn)品若沒有銷售出去,它也只能“呆”在倉庫里。即使不是很完美的產(chǎn)品,因為銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和個人魅力,它也有可能成為暢銷品。那么,涂料銷售如何讓產(chǎn)品成為暢銷品呢?
1、關鍵時刻
要在關鍵的時刻向客戶塑造你與眾不同的地方,以觸動客戶不僅僅是愿意購買你的產(chǎn)品,而是迫切的要與你成交,讓客戶意識到這是她不可錯過的機會。所以要么你能在某價值層面明顯超過對手(能成功解決客戶內(nèi)心沖突的就是價值),要么你要學會制造稀缺感。
但一些涂料銷售人員不去有意獲取客戶承諾。很少有一次互動就能成交的,它是由若干個小的決策累積的鏈條,你必須逐個地突破,才能最后在眾多競爭對手里脫穎而出,這時,獲取客戶的承諾是越過一個個決策的努力,是力圖拉近成交距離的一種設計。
2、好的印象
成功地銷售自己,讓自己在客戶的心中保留良好的印象,誠實、可信、有趣都是良好的品質(zhì),最低的底線起碼是客戶不討厭你。
但是有些涂料銷售人員常由于擔心客戶討厭而放棄跟進和推動客戶的努力。
3、證據(jù)說服
要善于整合一系列資訊或工具,向客戶證明你所說的都是真的。如果有足夠的、低成本的實證材料去證明,那自然會更好,這是偏于理性的實證;沒有實證材料的,一定要學會“講故事”,講一個具體的、知曉細節(jié)的、有確證感的故事,當然,這些都是事先編排好了的,不然就真的成了講故事。
但部分涂料銷售人員不愿意花時間去整合這些“證據(jù)”,總把力量使在說服和臨場發(fā)揮上。切記:所有落入銷售痕跡的事件,都會將客戶引向理性的思考,“在理性世界里的決策,所有證據(jù)都是不充分的”。銷售的最高境界就是客戶沒有感受到銷售的存在!
4、利益關聯(lián)
要把客戶的需求和你能提供的服務聯(lián)系起來,要告訴她,你能為她帶來什么價值、幫她解決什么問題,要站在客戶的立場和客戶內(nèi)心的沖突進行互動交流。最低的底線起碼是你要讓客戶覺得你理解了她的需求。
但是有的涂料銷售人員不能駕馭一場談話,被客戶牽著鼻子走,搞不清楚自己的核心資源,也沒有主動向客戶匹配你的資源。
總之,涂料企業(yè)想要讓客戶購買你的產(chǎn)品,首先就要讓客戶實現(xiàn)感性上的“爽”和理性上的“值”。涂料銷售人員具體可以通過以上四步達成交易。(來源:全球涂料網(wǎng))(更多資訊請登錄:全球涂料網(wǎng) http://www.srglobaltrade.com/)
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